太平山國家森林遊樂區─太平山莊品質政策宣告

『 自然的森林家，溫馨服務百分百』

太平山國家森林遊樂區品質政策宣告


為確保本太平山營運策略方向之有效推行，特頒佈以下之品質政策內容且明文規定於品質手冊中，以做為「太平山國家森林遊樂區」全體員工共同遵守之信條。

太平山國家森林遊樂區品質目標：

遊客滿意度85%

育樂課:達成林務局遊客服務品質分配數
土場收費站：提高顧客旅遊安全品質，入園填寫保險單達成率六成(60%)。
鳩之澤溫泉：泡湯安全零事故、及煑蛋槽設施零故障。
遊客中心：溫馨服務百分百，遊客０抱怨。。
太平山莊：旅館部 溫馨服務百分百遊客反應建議事項每月低於12件。
餐廳部 供膳安全衛生０事故。
販賣部 提高紀念商品貢獻指數年平均達8。
咖啡館 顧客點購咖啡、飲品溫馨服務、安全衛生5分鐘內完成交貨。
蹦蹦車站：溫馨服務百分百機械0故障。